Le site Aura-fr.com est 100% crypté afin que personne d’autre ne puisse accéder à vos informations.
Les paiements sont assurés par Stripe ou PayPal, deux acteurs de confiance dans le domaine des transactions.

Toutes nos commandes sont préparées et expédiées par notre équipe dans un délai de 24 à 48 heures (hors week-ends et jours fériés), avec un délai pouvant aller jusqu’à 72 heures en période de forte demande.

Nos colis arrivent généralement sous 8 à 10 jours ouvrés, mais les livraisons à l’international peuvent prendre jusqu’à 15 jours ouvrés.

Notre politique de retour est valable pendant 14 jours. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas procéder à un remboursement ou un échange.
Pour être éligible à un retour, l’article doit être neuf, non utilisé, et dans l’état dans lequel vous l’avez reçu, avec son emballage d’origine.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un lien de suivi pour suivre votre commande.
Ou directement ici : https://aura-fr.com/apps/suivi?

Oui, vous pouvez annuler une commande dans l’heure qui suit l’achat.

Merci de nous contacter à contact@aura-fr.com et nous vous expliquerons la procédure de retour.

Vous devez en revanche prendre en charge les frais d’expédition.

Notre objectif est de nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de votre article.

Si vous avez commandé depuis l’UE, vous pouvez nous retourner l’article dans les 14 jours suivant sa réception et obtenir votre remboursement dans un délai d’un mois à compter de sa réception.